ISO9001-2015质量管理体系是一种国际标准,旨在帮助组织构建完善的质量管理体系,以提高产品和服务的质量和客户满意度。
它包括质量管理原则、质量管理体系要求、质量管理体系的实施和维护等方面,涵盖了组织的整个运营过程。
实施ISO9001-2015质量管理体系有助于组织提高管理效率、降低成本、提升品牌价值和市场竞争力。
ISO9001标准由以下七个部分组成:
范围:介绍了ISO9001标准的适用范围和目的。
规范性引用文件:列出了与ISO9001标准相关的其他标准和文件。
术语和定义:定义了ISO9001标准中使用的术语和定义。
质量管理体系:介绍了建立、实施、维护和持续改进质量管理体系的要求。
责任管理:包括了质量方针、组织结构、职责、授权和沟通等要求。
资源管理:包括了人员、设备、基础设施和工作环境等资源的管理要求。
产品实现:包括了从产品设计到交付的全过程要求,包括设计控制、采购、生产过程控制、检验和测试等要求。
这七个部分共同构成了ISO9001标准,旨在帮助组织建立和实施有效的质量管理体系,以提高产品和服务的质量,满足客户需求,并持续改进组织的运营效率和业务绩效。
ISO9001是ISO9000族标准所包括的一组质量管理体系核心标准之一
ISO9001用于证实组织具有提供满足顾客要求和适用法规要求的产品的能力,目的在于增进顾客满意度。随着商品经济的不断扩大和日益国际化,为提高产品的信誉、减少重复检验、削弱和消除贸易技术壁垒、维护生产者、经销者、用户和消费者各方权益,这个第三认证方不受产销双方经济利益支配,公证、科学,是各国对产品和企业进行质量评价和监督的通行证;作为顾客对供方质量体系审核的依据;企业有满足其订购产品技术要求的能力。
质量管理体系(QualityManagementSystem,QMS)ISO9001:2005标准定义为“在质量方面指挥和控制组织的管理体系”,通常包括制定质量方针、目标以及质量策划、质量控制、质量保证和质量改进等活动。
ISO9001质量管理体系包括的内容大致来说,就是由质量管理体系的关注内容:
产品和服务的质量延伸出来的所有内容。比如贵司是销售型的企业,在导入这个质量管理体系时,主要内容是:合同评审,提供必要的资源,有胜任能力的人员,然后采购的产品持续合格,产品入库后的防护和标识。