十大条款包括质量政策、质量目标、质量手册、质量程序、质量记录、内部质量审核、管理评审、质量改进技术、员工培训及质量费用。这些条款通过一个完整的ISO9001质量管理体系来规范企业的质量管理流程,提高产品或服务的质量和信誉,并使企业更加竞争力。
ISO9001用于证实组织具有提供满足顾客要求和适用法规要求的产品的能力,目的在于增进顾客满意。
随着商品经济的不断扩大和日益国际化,为提高产品的信誉、减少重复检验、削弱和消除贸易技术壁垒、维护生产者、经销者、用户和消费者各方权益,这个第三认证方不受产销双方经济利益支配,公证、科学,是各国对产品和企业进行质量评价和监督的通行证;作为顾客对供方质量体系审核的依据;企业有满足其订购产品技术要求的能力。
1、获得了国际贸易绿卡——“通行证”,消除了国际贸易壁垒
许多国家为了保护自身的利益,设置了种种贸易壁垒,包括关税壁垒和非关税壁垒。其中非关税壁垒主要是技术壁垒,技术壁垒中,又主要是产品品质认证和ISO9001质量管理体系认证的壁垒。
特别是,在“世界贸易组织”内,各成员国之间相互排除了关税壁垒,只能设置技术壁垒,所以,获得认证是消除贸易壁垒的主要途径。我国“入世”以后,失去了区分国内贸易和国际贸易的严格界限,所有贸易都有可能遭遇上述技术壁垒,应该引起企业界的高度重视,及早防范。
2、节省了第二方审核的精力和费用
在现代贸易实践中,第二方审核早就成为惯例,又逐渐发现其存在很大的弊端:一个组织通常要为许多顾客供货,第二方审核无疑会给组织带来沉重的负担;另一方面,顾客也需支付相当的费用,同时还要考虑派出或雇佣人员的经验和水平问题,否则,花了费用也达不到预期的目的。
唯有ISO9001认证可以排除这样的弊端。因为作为第一方申请了第三方的ISO9001认证并获得了认证证书以后,众多第二方就不必要再对第一方进行审核,这样,不管是对第一方还是对第二方都可以节省很多精力或费用。还有,如果企业在获得了ISO9001认证之后,再申请UL、CE等产品品质认证,还可以免除认证机构对企业的质量管理体系进行重复认证的开支。
3、在产品品质竞争中永远立于不败之地
国际贸易竞争的手段主要是价格竞争和品质竞争。由于低价销售的方法不仅使利润锐减,如果构成倾销,还会受到贸易制裁,所以,价格竞争的手段越来越不可取。
20世纪70年代以来,品质竞争已成为国际贸易竞争的主要手段,不少国家把提高进口商品的品质要求作为限入奖出的贸易保护主义的重要措施。实行ISO9000认证国际标准化的品质管理,可以稳定地提高产品品质,使企业在产品品质竞争中永远立于不败之地。
4、有利于国际间的经济合作和技术交流
按照国际间经济合作和技术交流的惯例,合作双方必须在产品(包括服务)品质方面有共同的语言、统一的认识和共守的规范,方能进行合作与交流。ISO9000认证质量管理体系认证正好提供了这样的信任,有利于双方迅速达成协议。
5、强化企业内部管理,稳定经营运作,减少因员工辞工造成的技术或质量波动。
6、提高企业形象
7、规避法律风险
作用:
1、ISO9000为企业提供了一种具有科学性的质量管理和质量保证方法和手段,可用以提高内部管理水平。
2、使企业内部各类人员的职责明确,避免推诿扯皮,减少领导的麻烦。
3、文件化的管理体系使全部质量工作有可知性、可见性和可查性,通过培训使员工更理解质量的重要性及对其工作的要求。
4、可以使产品质量得到根本的保证。
5、可以降低企业的各种管理成本和损失成本,提高效益。
6、为客户和潜在的客户提供信心。
7、提高企业的形象,增加了竞争的实力。
8、满足市场准入的要求。
“过程方法包括按照组织的质量方针和战略方向,对各过程及其相互作用,系统地进行规定和管理,从而实现预期结果。可通过采用PDCA循环以及始终基于风险的思维对过程和完整的体系进行管理,旨在有效利用机遇并防止发生非预期结果。”围绕着质量方针,企业应建立一套体系,从此按系统的方法来管理质量工作。通过应用过程方法和PDCA管理思路,可以提升管理的有效性。在体系中融入风险管理要求,强化对风险的识别和控制要求,以防止产生意想不到的结局。
“在质量管理体系中应用过程方法能够:a)b)c)d)”。具体描述了应用过程方法的好处。将一个活动识别、策划为过程,并对其实施控制和改进,目的是提高这一项活动的效率(投入产出比)。
"9001b"并不是一个广泛认可的质量管理体系标准。质量管理体系的国际标准通常采用ISO9000系列标准,其中最常用的是ISO9001标准。
ISO9001是国际标准化组织(ISO)制定的用于质量管理体系的标准。它提供了一套一致的要求和指导,帮助组织建立和实施有效的质量管理体系,以确保产品和服务的质量满足客户的要求和期望。ISO9001标准包括一系列质量管理原则、管理要求和操作要求。
ISO9001标准也有多个版本,最新的版本是于2015年发布的ISO9001:2015。它强调了风险管理、组织领导力、利益相关方参与等方面的要求,帮助组织更好地适应不断变化的市场环境。
如果你提到的"9001b"是某个特定组织或国家自行制定的标准,那么需要更多的信息才能提供准确的解释。建议查阅相关组织或国家的质量管理标准,以了解具体的要求和适用范围。